Política de Cookies
Última actualización: 16 de noviembre de 2025
1. ¿Qué son las Cookies?
Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en su dispositivo (ordenador, tablet, móvil) cuando visita un sitio web. Estos archivos permiten que el sitio web recuerde información sobre su visita, como sus preferencias y acciones realizadas.
1.1 Tipos de Cookies
- Cookies de sesión: Se eliminan cuando cierra el navegador
- Cookies persistentes: Permanecen en su dispositivo hasta que expiran o las elimina
- Cookies propias: Establecidas por nuestro sitio web
- Cookies de terceros: Establecidas por servicios externos que utilizamos
2. Cookies que Utilizamos
2.1 Cookies Esenciales
Estas cookies son necesarias para el funcionamiento básico del sitio web:
| Cookie | Propósito | Duración |
|---|---|---|
| session_id | Mantener la sesión del usuario | Sesión |
| csrf_token | Protección contra ataques CSRF | Sesión |
2.2 Cookies de Google Analytics
Utilizamos Google Analytics (GA4) para analizar el uso del sitio web:
| Cookie | Propósito | Duración |
|---|---|---|
| _ga | Identificador único de usuario | 2 años |
| _ga_* | Estado de la sesión para GA4 | 2 años |
| _gid | Identificador de sesión | 24 horas |
| _gat | Limitación de velocidad de solicitudes | 1 minuto |
2.3 Cookies de Google Tag Manager
Google Tag Manager gestiona nuestras etiquetas de seguimiento:
| Cookie | Propósito | Duración |
|---|---|---|
| _gtm_* | Gestión de etiquetas | Sesión |
| _gcl_au | Conversiones publicitarias | 90 días |
2.4 Local Storage
También utilizamos almacenamiento local del navegador para:
- Preferencias de usuario: Configuraciones de la interfaz
- Datos temporales: Información de formularios en progreso
- Cache de recursos: Mejorar la velocidad de carga
3. Finalidad de las Cookies
Utilizamos cookies para los siguientes propósitos:
3.1 Funcionalidad del Sitio
- Mantener sus preferencias de navegación
- Recordar información de formularios
- Proporcionar funcionalidades personalizadas
3.2 Analytics y Mejoras
- Analizar cómo los usuarios utilizan el sitio web
- Identificar páginas más visitadas
- Detectar problemas de usabilidad
- Mejorar la experiencia del usuario
3.3 Seguridad
- Protección contra ataques CSRF
- Detección de actividad sospechosa
- Validación de formularios
4. Base Legal
El uso de cookies se basa en:
4.1 Cookies Esenciales
No requieren consentimiento ya que son estrictamente necesarias para el funcionamiento del sitio web (Artículo 6.1.f del RGPD - interés legítimo).
4.2 Cookies de Analytics
Se basan en su consentimiento implícito al utilizar el sitio web después de haber sido informado sobre su uso a través de esta política.
5. Compartir Información con Terceros
5.1 Google Ireland Limited
Los datos recolectados por Google Analytics y Google Tag Manager se procesan por Google Ireland Limited conforme a:
- Política de Privacidad de Google
- Términos de Google Analytics
- Cláusulas Contractuales Tipo de la UE para transferencias internacionales
5.2 Transferencias Internacionales
Los datos pueden ser transferidos a Estados Unidos donde Google LLC procesa la información bajo las siguientes salvaguardas:
- Cláusulas Contractuales Tipo aprobadas por la Comisión Europea
- Medidas técnicas y organizativas adicionales
- Cumplimiento con el Marco de Privacidad de Datos UE-EE.UU.
6. Gestión y Control de Cookies
6.1 Configuración del Navegador
Puede controlar y eliminar cookies a través de la configuración de su navegador:
- Chrome: Configuración > Privacidad y seguridad > Cookies y otros datos de sitios
- Firefox: Configuración > Privacidad y seguridad > Cookies y datos del sitio
- Safari: Preferencias > Privacidad > Gestionar datos de sitios web
- Edge: Configuración > Cookies y permisos del sitio
6.2 Opt-out de Google Analytics
Puede optar por no participar en el seguimiento de Google Analytics:
- Instalando el complemento de exclusión de Google Analytics
- Configurando su navegador para bloquear cookies de terceros
- Utilizando el modo incógnito/privado de su navegador
6.3 Consecuencias de Deshabilitar Cookies
Si deshabilita las cookies:
- Algunas funcionalidades del sitio pueden no funcionar correctamente
- Tendrá que reingresar información en cada visita
- La experiencia de usuario puede verse afectada
- No podremos mejorar el sitio basándonos en analytics
7. Retención de Datos de Cookies
Los períodos de retención varían según el tipo de cookie:
- Cookies de sesión: Se eliminan al cerrar el navegador
- Google Analytics (_ga, _ga_*): 2 años (configurable)
- Google Analytics (_gid): 24 horas
- Local Storage: Hasta que el usuario lo elimine manualmente
- Datos de formularios: Se eliminan después del envío exitoso
8. Sus Derechos
En relación con las cookies y los datos recolectados, usted tiene derecho a:
- Información: Conocer qué cookies utilizamos y para qué
- Acceso: Solicitar información sobre los datos recolectados
- Rectificación: Corregir datos inexactos
- Eliminación: Solicitar la eliminación de sus datos
- Oposición: Oponerse al uso de cookies no esenciales
- Retirar consentimiento: Cambiar sus preferencias en cualquier momento
Para ejercer estos derechos, contacte: legal@carissa.io
9. Actualizaciones de esta Política
Esta Política de Cookies puede actualizarse para reflejar:
- Cambios en las tecnologías utilizadas
- Nuevos servicios de terceros
- Modificaciones en la legislación aplicable
- Mejoras en nuestras prácticas de privacidad
Los cambios significativos serán notificados mediante aviso en el sitio web.
10. Contacto
Para consultas sobre esta Política de Cookies o el uso de cookies en nuestro sitio:
Empresa: Carissa Enterprise SRL
Email: legal@carissa.io
Asunto: "Consulta sobre Cookies"
Tiempo de respuesta: Máximo 30 días calendario
11. Enlaces Útiles
Para más información sobre cookies y privacidad: